Sjekk enhetene du bruker, internetthastigheten, antall samtidige strømmer, prøveperioden, vilkårene og om kundestøtte faktisk er tilgjengelig før du bestemmer deg.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
02
FØR DU STARTER
Slik fungerer IPTV
IPTV leverer TV-signaler over internett. En kompatibel spiller kobler enheten din til en tilgang som leverandøren oppretter. Spilleren og abonnementet er to separate ting.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
03
FØR DU STARTER
Riktig internetthastighet
Regn med minst 10 Mbps for HD og 25 Mbps for 4K per aktiv strøm. Stabilitet, forsinkelse og pakketap betyr ofte mer enn en høy topphastighet.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
04
OPPSETT OG YTELSE
Fjern buffering systematisk
Test først med kabel. Start ruteren på nytt, bruk 5 GHz Wi‑Fi, lukk bakgrunnsapper, oppdater spilleren og sammenlign på en annen enhet før du endrer avanserte innstillinger.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
05
OPPSETT OG YTELSE
Oppsett på Smart TV
Kontroller TV-modell og operativsystem, installer en kompatibel spiller fra den offisielle appbutikken og legg inn informasjonen du mottar etter aktivering.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
06
OPPSETT OG YTELSE
Android TV og Fire TV
Bruk en anerkjent spiller, gi bare nødvendige tillatelser og unngå tilfeldige APK-filer. Hold både enhet og app oppdatert.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
07
OPPSETT OG YTELSE
Apple TV, iPhone og iPad
Velg en spiller fra App Store, kontroller at den støtter formatet du mottar, og bruk AirPlay bare når nettverket er stabilt nok.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
08
TRYGG BRUK
Sikkerhet og personvern
Del aldri passord eller tilkoblingsinformasjon offentlig. Bruk unike passord, installer apper fra offisielle kilder og kontroller personverninnstillingene.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
09
TRYGG BRUK
Ansvarlig og lovlig bruk
Bruk strømmetjenester bare til innhold du har rett til å se. Kontroller lokale regler, rettigheter og leverandørens vilkår før kjøp.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
10
TRYGG BRUK
Slik får du rask hjelp
Oppgi enhetsmodell, appnavn, nettverkstype og nøyaktig feilmelding. Et skjermbilde uten sensitiv informasjon gjør feilsøking raskere.
Kontroller forutsetningene før du endrer noe
Gjør én endring om gangen og test resultatet
Kontakt kundestøtte når problemet kan gjenskapes
Trenger du personlig hjelp?
Fortell oss hvilken enhet du bruker, så peker vi deg i riktig retning.